Benvenuto su FindMyDriver! Attraverso la nostra App per Host (link), puoi facilmente inoltrare richieste per trasferimenti e tour. In questa esaustiva guida, ti mostreremo come inviare correttamente una richiesta di transfer per i tuoi ospiti, garantendo un’esperienza fluida e senza intoppi.
Per richiedere un transfer recati nella homepage dell’applicazione e clicca sulla sezione “Transfer”
1: Informazioni Essenziali (Obbligatorio)
All’interno di questa sezione espandibile dovrai inserire tutte le informazioni chiave per effettuare il transfer
Passo 1: Indirizzo di Partenza
Per iniziare il processo di prenotazione, si prega di fornire l’indirizzo esatto di partenza dei tuoi ospiti.
Passo 2: Indirizzo di Arrivo Successivamente, ti invitiamo a indicare l’indirizzo preciso della destinazione finale dei tuoi ospiti.
Passo 3: Data e ora
Seleziona dal menu a discesa la data e l’orario preciso di partenza in cui deve essere svolto il servizio.
Passo 4: Ospiti e Bagagli
Seleziona il numero di ospiti e bagagli del servizio. In base alla quantità di ospiti e bagagli il servizio selezionerà automaticamente il veicolo più adatto al transfer.
Animali: seleziona attraverso la casella in basso se l’ospite porta con sè il suo animale domestico.
2: Informazioni di pagamento
All’interno di questa sezione potrai visualizzare il prezzo del servizio, calcolato automaticamente in base agli indirizzi di partenza e arrivo. Il costo viene maggiorato del 20% per i servizi notturni (dalle 21:00 alle 7:00).
Passo 1: Prezzo
Il prezzo è calcolato automaticamente per cui generalmente non avrai bisogno di aprire questo pulsante. Tuttavia se ritieni che il prezzo proposto non sia in linea con le aspettative del mercato puoi aumentarlo.
Passo 2: A chi pagherà l’ospite?
In base alle informazioni che ti fornisce l’ospite clicca su “Servizio Pagato all’autista” se l’ospite vuole pagare il servizio direttamente quando verrà prelevato dall’autista, oppure seleziona “Servizio Pagato in Struttura” quando l’ospite pagherà nella tua struttura. Nell’ultimo caso sarai tenuto a versare la somma al tuo autista. Potrai usare la chat interna per organizzarti sulle modalità.
Passo 3: Compenso
Qualora volessi applicare un tuo compenso per la prenotazione del transfer potrai inserire in questa sezione a comparsa la cifra del mark-up. Di base questo importo dovrà essere raccolto da te prima di effettuare il servizio, tuttavia attraverso la casella sottostante puoi decidere che l’autista raccolga l’importo per te.
NOTA BENE: Desideriamo informarvi che, nel caso in cui intendiate richiedere un compenso aggiuntivo al transfer prenotato tramite la nostra piattaforma, è imperativo che tale richiesta sia conforme alla normativa legale vigente. FindMyDriver declina ogni responsabilità legale in merito a tale aspetto.
3: Garanzia del servizio
Per poter prenotare un transfer su FindMyDriver è necessario inserire una carta di credito o debito a garanzia.
Il tuo metodo di Pagamento: seleziona questa opzione se garantirai con la tua carta il transfer che stai richiedendo.
Metodo di Pagamento dell’ospite: optando per questa modalità, l’ospite sarà tenuto a fornire i dettagli della propria carta di credito/debito a titolo di garanzia per il servizio richiesto. Si prega di notare che, una volta selezionata questa opzione, il servizio non sarà inviato agli autisti disponibili nell’app fino a quando l’ospite non avrà inserito i dati della propria carta.
4: Informazioni dell’ospite (Obbligatorio)
Quando prenoti un transfer per un tuo ospite è obbligatorio inserire i suoi dati, come nome, email e numero di telefono. Quando un autista accetterà il servizio potrà visualizzare i dati del tuo ospite.
Requisiti di Registrazione per l’Ospite:
È necessario fornire il nome completo e il numero di telefono del tuo ospite al fine di procedere con la prenotazione del servizio.
Inserire l’indirizzo email dell’ospite è facoltativo, ma consentirà al sistema di inviare comunicazioni importanti, tra cui:
- Richiesta di inserimento dei dati della carta di credito per l’invio del servizio agli autisti.
- Notifiche sull’accettazione o la cancellazione del servizio prenotato.
Questa opzione di comunicazione via email mira a garantire una migliore esperienza di utilizzo e una maggiore trasparenza nel processo di servizio.
5: Informazioni della richiesta
Veicolo: qui puoi selezionare quale veicolo si adatta maggiormente ai tuoi ospiti.
Scadenza della richiesta: inserendo questa data comunichi a tutti gli autisti quale è il termine ultimo per poter accettare il tuo transfer.
Accessibilità disabili: comunica all’autista se ci sarà bisogno di un supporto aggiuntivo per un ospite con mobilità ridotta
6: Informazioni personali ed aggiuntive
Note personali ed aggiuntive: Attraverso queste sezioni potrai aggiungere informazioni aggiuntive per l’autista ed un promemoria testuale visibile solo a te.
Codice Volo: comunica qui il codice del volo/treno all’autista per semplificare il suo lavoro. Questo dato sarà visibile a lui solamente 24 ore prima del transfer.
Eseguendo questi semplici step sei pronto ad inviare la richiesta di transfer a tutti gli autisti all’interno dell’applicazione.
Dopo aver compilato tutti i campi ti verrà mostrato il Riepilogo del Transfer.
Fai uno slide verso destra ed inoltra il servizio!
Attualmente il servizio viene accettato dal primo autista che clicca “Accetta” sul servizio.
NOTA: se hai selezionato il metodo di pagamento dell’ospite a garanzia del transfer, il servizio non verrà inoltrato finche l’ospite non inserirà i suoi dati di pagamento sulla pagina web.
Per far visualizzare la pagina web al tuo ospite condividi il link tramite il pulsante “Condividi Link” in questa schermata.
Se per sbaglio premi su “Torna alla Home”, non preoccuparti! Potrai visualizzare la richiesta ed il relativo link nella pagina “Richieste” all’interno dell’app.
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